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Trattamento dei dati personali da parte dell’azienda Doctor Web

I dati personali vengono trattati dall’azienda Doctor Web in conformità ai requisiti dei seguenti atti normativi:

  • La Convenzione del Consiglio d’Europa sulla protezione delle persone rispetto al trattamento automatizzato di dati a carattere personale dal 1981 ratificata dalla Legge federale dal 19.12.2005 n. 160-FZ con dichiarazioni.
  • Legge federale dal 27.07.2006 n. 152-FZ "Sui dati personali"
  • Legge federale dal 27.07.2006 n. 149-FZ "Sull’informazione, le tecnologie dell’informazione e la protezione delle informazioni"

Come verificare i dati personali

Per assicurarsi che l’azienda Doctor Web utilizzi gli attuali dati personali, nella Gestione licenze sul sito Doctor Web inserire il proprio numero di serie del software Dr.Web. Insieme ai dati della licenza verranno visualizzati anche i dati personali – assicurarsi che siano aggiornati.

Si può passare alla Gestione licenze anche dall’area personale dell’utente "Mio Dr.Web". In questo caso, i dati sulla licenza verranno inseriti automaticamente.

Come il titolare della licenza può modificare i suoi dati personali

Una licenza del software Dr.Web è sempre associata a un indirizzo di posta elettronica.

Importante!

Non lasciate che la vostra licenza venga registrata a un indirizzo che non vi appartiene — in questo caso non potrete rinnovarla con uno sconto, utilizzare i servizi di supporto e i servizi dei siti Doctor Web, ricevere i messaggi di servizio sullo stato della licenza.

Importante!

Ci teniamo molto ad avere un vostro attuale indirizzo. Se non lo abbiamo, non potremo informarvi dello stato o di tentativi di pirateria della vostra licenza.

Succede che, per vari motivi, gli utenti perdono la possibilità di utilizzare l’email di registrazione. Se avete una licenza valida del software Dr.Web e sapete che l’email di registrazione ad essa associata non è più utilizzata, potete modificarla in autonomo.

Se non si ha accesso all’indirizzo email

Questo può succedere se avete perso la password dell’account di posta elettronica.

Modificate in autonomo l’indirizzo tramite uno specifico servizio.

Se l’indirizzo email è dimenticato

Una situazione simile può verificarsi, per esempio, se la licenza veniva registrata da un dipendente che non lavora più nella vostra azienda e non sapete qual è l’indirizzo email che lui utilizzava, o se la licenza è stata registrata da un addetto di un negozio.

Contattate il supporto* — attraverso il sito o l’area personale "Mio Dr.Web".

* Allegate alla richiesta i documenti che confermano che siete il titolare della licenza; specificate l’indirizzo email di registrazione da modificare.

Inoltre, è necessario contattare il supporto se si vuole cambiare il nome del titolare della licenza (per esempio, durante la registrazione è stato specificato un nickname internet e ora si vuole cambiarlo in un nome reale). Il numero di serie del software Dr.Web con il nome sbagliato verrà bloccato e al suo posto verrà rilasciato uno nuovo.

Altre possibilità di modifica in autonomo dei propri dati personali

Per gli abbonati al servizio "Antivirus Dr.Web"

Nel Pannello di controllo degli abbonamenti Profilo — Dati personali

Per i proprietari degli account sul sito Doctor Web

Nella sezione Community — Modifica profilo

Per gli abbonati alle notizie

Dal momento che l’iscrizione alle notizie si effettua nel Profilo, per sostituire l’indirizzo email, basta modificarlo nell’account.

Come rifiutare il trattamento dei dati personali

Se avete fornito i dati personali all’azienda Doctor Web e per qualche motivo desiderate negarci il diritto di trattarli ulteriormente, potete inoltrare una domanda che verrà presa in considerazione.

Per l’utente del software Dr.Web

Se utilizzate una licenza attiva del software Dr.Web, contemporaneamente alla rimozione dei vostri dati personali dai database Doctor Web, dovremo anche BLOCCARE la vostra licenza del software Dr.Web in quanto la concessione delle licenze Dr.Web non è possibile senza i dati personali specifici. Nel caso di tale blocco, non è previsto il rimborso della licenza acquistata da parte del venditore.

Per una persona che non utilizza il software Dr.Web

Se non siete utenti del software Dr.Web (anche perché la vostra licenza è già scaduta), potete avere la possibilità di rifiutare la registrazione (rimuovere l’account) nel vostro Profilo.

Il rifiuto della registrazione è accompagnato dalla distruzione di tutti i dati personali dell’utente senza possibilità di recupero: i premi, i trofei, i certificati, i collegamenti ad altri account e alle vostre licenze del software Dr.Web.

Per un abbonato alle notizie

Se avete fornito i dati personali all’azienda Doctor Web e per qualche motivo desiderate negarci il diritto di trattarli ulteriormente, potete inoltrare una domanda che verrà presa in considerazione.
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L'antivirus viene fornito come un servizio dal 2007
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